Política de envíos

Última actualización: 30 de mayo de 2026

La tienda COG67 está operada por REP’D Commerce, nombre comercial de Design to Scale LTD (NI669361). Todos los pedidos se preparan bajo el modelo de impresión bajo demanda por nuestro socio de producción, Inkthreadable, con sede en el Reino Unido. Lee atentamente esta política antes de realizar tu pedido.

Producción y envío

Cada producto de la tienda COG67 se imprime bajo pedido. Nuestro plazo estándar de producción es de 3 a 5 días laborables antes del envío. En el improbable caso de un problema de existencias, nos pondremos en contacto contigo para explicarte el retraso y consultar cómo deseas proceder.

Embalaje

Estamos comprometidos con el embalaje ecológico. La gran mayoría de los pedidos se envían sin plástico. La única excepción son las láminas sin enmarcar, que se envían en tubos para pósteres con tapas de plástico para garantizar que lleguen en perfecto estado.

Seguimiento del pedido

La disponibilidad del seguimiento depende del método de envío seleccionado al finalizar la compra:

•       Pedidos en el Reino Unido: Royal Mail 24 Tracked y Royal Mail 48 Tracked ofrecen entrega con seguimiento completo. Los servicios DPD Next Day y EVRi cuentan con seguimiento completo.

•       Pedidos internacionales: todos los servicios con seguimiento incluyen un rastreo detallado de principio a fin.

Tu código de seguimiento se incluirá en la notificación de envío enviada a tu dirección de correo electrónico. El seguimiento de USPS puede tardar hasta 48 horas en activarse.

Plazos de entrega estimados

Ten en cuenta que todos los plazos de entrega estimados que figuran a continuación se aplican una vez que tu pedido ha sido enviado. Los plazos de producción de 3 a 5 días laborables no están incluidos en estas estimaciones.

Los gastos de envío se basan en el peso de tu paquete, el método de envío seleccionado y el destino. Todos los paquetes de más de 0,699 kg se enviarán por defecto con el servicio de mensajería DPD.

Reino Unido 🇬🇧

Todos los pedidos del Reino Unido se envían con seguimiento completo y prueba de entrega a través de Royal Mail, EVRi o DPD, según el pedido.

 

Método de envío	Plazo de entrega estimado	Coste (IVA incl.)
Royal Mail 48 Tracked	2–5 días	Desde £2.70
Royal Mail 24 Tracked	1–3 días	Desde £3.29
EVRi 48	2–5 días	Desde £2.87
EVRi 24	1–3 días	Desde £3.46
DPD Next Day Delivery	1 día*	Desde £11.99

 

*De 2 a 4 días si el envío es a las Tierras Altas de Escocia.

Europa 🇪🇺

Realizamos entregas en todos los países europeos. El seguimiento completo lo proporciona Royal Mail, o DPD para pedidos de más de 0,699 kg.

 

Método de envío	Plazo de entrega estimado	Coste (IVA incl.)
Europe Tracked	6–21 días	Desde £8.58
DPD Courier Classic	2–8 días	Desde £23.89

Estados Unidos 🇺🇸

Todos los pedidos de EE. UU. se envían con seguimiento completo a través de USPS, y los paquetes se introducen en EE. UU. al día siguiente para su entrega posterior. Se usa DPD para pedidos de más de 0,699 kg.

 

Método de envío	Plazo de entrega estimado	Coste (IVA incl.)
USPS Tracked	3–5 días	Desde £7.08
DPD Courier Classic	5–7 días	Desde £37.80

Canadá

El seguimiento completo lo proporciona Royal Mail, o DPD para pedidos de más de 0,699 kg.

 

Método de envío	Plazo de entrega estimado	Coste (IVA incl.)
International Tracked	6–21 días	Desde £10.31
DPD Courier Classic	5–7 días	Desde £37.80

Resto del mundo

Todos los pedidos internacionales se envían con seguimiento completo a través de Royal Mail, o DPD para pedidos de más de 0,699 kg.

 

Método de envío	Plazo de entrega estimado	Coste (IVA incl.)
Royal Mail Tracked	2–8 días	Desde £12.24
DPD Courier Classic	5–7 días	Desde £37.80

 

Los gastos de envío pueden estar sujetos a cambios. El coste aplicable a tu pedido se confirmará al finalizar la compra.

Paquetes extraviados

Aunque es poco frecuente, los paquetes pueden extraviarse ocasionalmente durante el transporte. Si tu pedido no ha llegado, te recomendamos que primero consultes en tu oficina de correos local y confirmes que tu dirección de entrega es correcta.

No podemos emitir pedidos de reemplazo hasta que hayan transcurrido los siguientes periodos de espera desde la fecha de envío:

•       Pedidos en el Reino Unido: 10 días laborables

•       Pedidos en la UE y el resto del mundo: 28 días naturales

Esto se debe a que no podemos presentar una reclamación ante Royal Mail hasta que hayan transcurrido estos periodos.

Importante: todas las reclamaciones por pedidos extraviados deben comunicarse en un plazo de 60 días naturales desde la fecha de envío. Transcurrido este plazo, no podremos ofrecer reemplazos ni reembolsos de forma gratuita.

Para comunicar un pedido extraviado, ponte en contacto con REP’D Commerce en cog67@repdcommerce.com indicando tu número de pedido y tu dirección de entrega.

Devoluciones y cambios

Dado que cada artículo de la tienda COG67 se imprime bajo pedido, no podemos aceptar devoluciones ni cambios cuando el cliente simplemente ha cambiado de opinión o desea cambiar por una talla o un diseño diferentes. Por ello, recomendamos a todos los clientes que consulten atentamente las guías de tallas y los detalles del producto antes de realizar un pedido.

Si un producto se devuelve al remitente debido a una entrega fallida, nos pondremos en contacto contigo para organizar una nueva entrega. Ten en cuenta que los gastos de reenvío deberán correr a cargo del cliente.

Artículos defectuosos o dañados

Si recibes un artículo defectuoso o dañado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en cog67@repdcommerce.com con lo siguiente:

•       Tu número de pedido

•       Una foto clara del defecto o daño

•       Una breve descripción del problema

Si se confirma el defecto, gestionaremos un reemplazo o reembolso sin coste alguno para ti. Ten en cuenta lo siguiente:

•       Defectos comunicados dentro de los 28 días posteriores al envío: con derecho a reemplazo o reembolso.

•       Defectos comunicados después de los 28 días posteriores al envío: con derecho únicamente a reemplazo.

Contáctanos

Para cualquier consulta sobre envíos o devoluciones, ponte en contacto con nosotros:

REP’D Commerce

Correo electrónico: cog67@repdcommerce.com

27 Silverstream Crescent, Bangor, BT20 3NF, Northern Ireland, GB